Pokud vám v poslední době zamrzá a padá aplikace Google na Androidu, nejste sami. Nedávná aktualizace přinesla chybu, která kompletně znemožňuje používání aplikace.
Zdá se, že tento problém je velmi rozšířený. Mnoho uživatelů Androidu hlásí, že po instalaci nejnovější verze 12.23 nemohou aplikaci Google používat. Aplikace stále zobrazuje každých několik sekund vyskakovací okno „Google pravidelně přestává fungovat“ a nedaří se spustit vše od Google Assitant, Search, Google Lens atd.
Jak problém opravit
Společnost Google na Twitteru doporučila uživatelům, aby zkusili restart podržením tlačítka napájení po dobu 30 sekund. Zatímco u některých uživatelů to fungovalo, jiní si stěžovali, že problém přetrvává. Jiní uvedli, že se dá problém vyřešit stažením beta verze aplikace Google. Pro přístup k beta verzi potřebujete být přihlášený do programu, který umožňuje přístup k rané verzi prostřednictvím tohoto odkazu.
Přihlášení do beta testingu aplikace Google. Foto: Google
Dalším způsobem jak problém opravit je odinstalování nejnovější aktualizace. Pro odinstalování nejnovější aktualizace přejděte v Nastavení zařízení do sekce „Aplikace“, přejděte na aplikaci Google a odinstalujte její nejnovější aktualizace kliknutím na nabídku se třemi tečkami umístěnou v pravém horním rohu. Pokud problém přetrvává, zkuste také vymazat data aplikace a mezipaměť.
Upozorňujeme, že výše uvedený postup bude vyžadovat nové nastavení služby Google Assistant v telefonu a že stažené epizody v aplikaci Podcasty budou odstraněny. Pokud zvolíte tuto cestu, neaktualizujte aplikaci Google, dokud nebude vydána opravená verze, protože se jen znovu setkáte se stejným problémem.
Zdá se, že problém s padáním aplikace není omezen na žádnou konkrétní značku nebo zařízení. Neomezuje se ani na beta verzi aplikace Google, protože většina postižených uživatelů používá stabilní nejnovější verzi 12.23.
„O problému s aplikací Google na zařízeních s operačním systémem Android víme. V současné chvíli pracujeme na obnovení plné funkčnosti,“ zaslala k vyjádření Alžběta Houzarová portálu Idnes.
Podobné problémy byly i v březnu, kdy se hodně aplikací začalo samovolně vypínat. Tehdy se objevil problém s nástrojem webview systému Android, který telefony používají k vykreslování webových stránek – a protože se jedná o hlavní, i když většinou ignorovanou součást mnoha aplikací, chyba se rychle rozšířila i do dalších aplikací.
