Tisíce zaměstnanců Microsoftu čelí největšímu propouštění za poslední roky. Jen 1. července firma oznámila odchod přibližně 9 000 lidí, především z herní divize Xbox. A ve chvíli, kdy v odvětví panuje nejistota, přichází zvláštní rada shora. Obraťte se na umělou inteligenci.
Výkonný producent Xbox Game Studios Matt Turnbull v (dnes už smazaném) příspěvku na LinkedIn doporučil pro zvládání stresu z výpovědi nástroje jako ChatGPT nebo Microsoft Copilot. „Byl bych nezodpovědný, kdybych se za daných okolností nesnažil nabídnout to nejlepší, co můžu,“ napsal. Podle něj může AI pomoci snížit emoční a kognitivní zátěž, kterou s sebou vyhazov nese.
AI místo kariérního kouče
Turnbull radí používat chatboty jako virtuální poradce, například pro plánování kariérních kroků, psaní životopisů nebo oslovování kontaktů na LinkedInu. Nabídl i konkrétní příklady promptů, jako třeba: „Navrhni třicetidenní plán hledání práce, který mě nevyčerpá“ nebo „Pomoz mi přepsat tento bod v životopise, aby víc vyniklo, co jsem dokázal.“
Podle něj nejde o náhradu lidského hlasu, ale o nástroj, který může pomoci rychleji se odrazit, klidněji přemýšlet a získat víc jasnosti.
Emoce? AI vás prý vyslechne
Microsoft se netají snahou propagovat Copilot jako digitálního „emočního poradce“. Podle dřívějších vyjádření vedení má být nástroj schopen rozpoznat hranice komfortu uživatele, pojmenovat problém a nabídnout řešení. Firma se snaží prosadit Copilot jako klíčový produkt i směrem dovnitř, pro interní zaměstnance už má být nepostradatelný.
Tvůrčí branže jsou na nohou
V herním světě ale podobná doporučení narážejí. Mnoho tvůrců vnímá nástup AI jako přímou hrozbu. Kreativní profese už léta čelí škrtům, uzavírání studií a rušení projektů. A když teď někdo doporučí „promluv si s robotem“, atmosféra na sítích není zrovna přívětivá.
Odborníci varují, že AI nemá nahrazovat psychologickou podporu. Americká psychologická asociace už v lednu žádala vyšetření chatbotů, kteří klamavě nabízejí terapeutické služby. I když mohou být užitečné jako nástroje, není podle nich bezpečné nahrazovat jimi lidskou péči.
Zvládnout to s klidem díky promptům?
Turnbull uzavírá slovy: „Pokud vás tohle nějak podpoří, klidně to sdílejte dál. Buďte laskaví, chytří a zůstaňte v kontaktu.“ Ať už jeho rady pomůžou, nebo spíš naštvou, jedno je jisté, v Microsoftu se víc než kdy jindy sází na to, že AI zvládne i emoce.
